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Handmade Unique Project Bags and Knitting Notions

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EXPÉDITION

Mon objectif est d'expédier toutes les commandes dans les 2 jours ouvrables, même si elles sont généralement expédiées le jour même ou le lendemain.
Toutes mes commandes sont expédiées via Royal Mail et les frais de port sont calculés en fonction du poids

Les commandes au Royaume-Uni sont expédiées via la norme 2e ou 1re classe pour les commandes de butées de point uniquement
et via Tracked 48 ou Tracked 24 pour tout le reste.
(Une livraison spéciale est également disponible)

Les commandes internationales sont expédiées via International Tracked/Tracked & Signed
*LES CLIENTS INTERNATIONAUX SONT RESPONSABLES DE TOUTES TAXES ET DROITS DE DOUANE*

CONFIDENTIALITÉ

J'utilise vos informations uniquement pour le traitement des commandes et à des fins fiscales. Je n'envoie pas de newsletters/e-mails non sollicités et je ne vous enverrai des e-mails concernant votre commande que si j'en ai besoin.

RETOURS

Les retours sont acceptés conformément à la réglementation sur la vente à distance en ligne.
Si vous souhaitez retourner un produit, veuillez me contacter dans les 14 jours suivant la réception. Tous les produits retournés doivent être retournés dans le même état dans lequel ils ont été reçus, neufs et non utilisés, dans leur emballage d'origine. Vous serez responsable des frais de retour, sauf si le produit était défectueux. Les remboursements/échanges ne seront émis qu'après réception et inspection du retour.

Dans le cas peu probable où votre produit serait reçu défectueux, veuillez nous contacter. Les produits défectueux devront tout de même être retournés pour inspection et dans ce cas, les frais d'expédition seront remboursés.